El pasado miércoles 10 de abril de 2024, la Fundación Oftalmológica de Nariño y Nueva EPS unieron fuerzas para llevar a cabo una trascendental jornada de escucha Nueva EPS dirigida a sus valiosos usuarios. Este evento, fundamental para el bienestar de la comunidad nariñense, se concibió como un espacio abierto y resolutivo, diseñado para abordar y mitigar las inquietudes y dificultades que los asistentes pudieran presentar en relación con sus servicios de salud. La iniciativa buscaba ir más allá de una simple atención, ofreciendo soluciones inmediatas y personalizadas.
Durante la jornada, que se desarrolló en un ambiente de colaboración y cercanía, se abordaron de manera directa y eficiente diversas temáticas cruciales para los usuarios. Se brindó un apoyo invaluable en la resolución de problemas relacionados con la obtención y gestión de autorizaciones para servicios, tanto dentro de las instalaciones de la Fundación Oftalmológica de Nariño como en otras Instituciones Prestadoras de Salud (IPS). Además, se destinó un esfuerzo considerable a la gestión de citas pendientes, asegurando que los usuarios pudieran programar sus consultas de manera oportuna. La disponibilidad de medicamentos fue otro punto clave, con personal dedicado a resolver dudas y facilitar el acceso a los tratamientos necesarios. Finalmente, se ofrecieron orientaciones detalladas y se procesaron las novedades relacionadas con los procesos de afiliación, garantizando que cada usuario comprendiera su estado y pudiera realizar cualquier ajuste requerido. La premisa central de esta jornada fue clara: proporcionar respuestas inmediatas y soluciones efectivas para cada caso, eliminando barreras y agilizando los trámites.
La participación activa y entusiasta de todos los asistentes fue, sin duda, la clave del rotundo éxito de esta iniciativa. Demostró no solo el interés genuino de la comunidad por mejorar el acceso a los servicios de salud visual en la región, sino también la confianza que depositan en la labor de la Fundación Oftalmológica de Nariño y Nueva EPS. La retroalimentación directa y constructiva recibida durante la jornada permitirá a ambas entidades seguir perfeccionando sus procesos y servicios. La Fundación Oftalmológica de Nariño y Nueva EPS reiteran su más sincero agradecimiento a cada persona que se sumó a este encuentro, consolidando así una relación de confianza y compromiso mutuo.
Este tipo de encuentros, que promueven un diálogo abierto y bidireccional, refuerzan el compromiso inquebrantable de ambas entidades con la salud integral de los nariñenses. Es una muestra palpable de cómo la unión de esfuerzos y la visión compartida de servicio pueden generar un impacto positivo y duradero en la calidad de vida de los ciudadanos. La colaboración estratégica entre la Fundación Oftalmológica de Nariño y Nueva EPS es un claro ejemplo de cómo la articulación de voluntades y recursos puede trascender las expectativas, garantizando una atención de calidad, accesible y oportuna para todos.
